緊急電話(huà)系統(tǒng)是為在高速公路特殊路段（隧道、長(zhǎng)下坡）上行駛的司機(jī)和乘客在發(fā)生交通事故時(shí)提供緊急救援的專(zhuān)用系統(tǒng)。是交通事故信息和道路運(yùn)行監(jiān)控的主要設(shè)備。是高速公路上必備的通訊設(shè)施。

發(fā)生交通事故時(shí)，用戶(hù)可以使用緊急電話(huà)向高速公路監(jiān)控中心的緊急電話(huà)控制臺(tái)進(jìn)行求助，報(bào)告事故情況；值班人員可及時(shí)組織調(diào)動(dòng)障礙車(chē)、救護(hù)車(chē)、事故處理人員到現(xiàn)場(chǎng)救援，相關(guān)路段發(fā)送事故信息，避免沿線(xiàn)發(fā)生相關(guān)事故。